취소 및 환불규정

  • SendHow 서비스 취소 및 환불에 관한 규정 입니다.
  • SendHow 서비스는 국내 전자상거래법 규정을 준수하며, 관계기관의 지침을 준수하고 있습니다.
구매대행 및 배송대행 취소규정

 1.자동 및 수동구매대행과 배송대행 처리가 완료되지 않은 경우, 수수료를 포함한 전액취소처리가 가능합니다.
 2.취소처리를 위해서는 반드시 고객센터 또는 이메일(contact@sendhow.com)으로 내용을 남겨야 합니다.
 3.취소 요청시에는 거래번호를 반드시 남겨야 합니다.
 4.거래처리가 완료된 이후에는 환불규정에 따라 환불처리가 가능합니다.
 5.본인인증이 완료되지 않은 거래는 자동으로 취소처리가 됩니다.
 6.취소처리 기간은 관리자가 취소처리에 관한 내용을 확인한 후 24시간 이후에 처리됩니다.

환불규정

 1.거래가 완료된 거래는 아래의 환불규정에 따라 처리됩니다.
 1.자동 및 수동구매대행
   - 판매자가 환불하였음을 관리자가 확인한 후 환불처리를 하며, 구매대행 수수료는 반환되지 않습니다.
  2.배송대행
  - 해외배송대행 처리가 되기 전 환불을 요청하는 경우, 배송대행비용을 전액 환불처리 합니다.
  - 구매한 상품이 입고된 후 14일 이내에 상품이 반환된 경우,  판매자에게 상품을 반환처리한 후 환불처리 합니다.
  - 구매한 상품이 입고된 후 14일 이후에 상품이 반환된 경우, 판매자가 상품 반환에 동의한 경우에만 환불처리 합니다.
 2.환불처리를 위해서는 반드시 고객센터 또는 이메일(contact@sendhow.com)으로 내용을 남겨야 합니다.
 3.환불 요청시에는 거래번호를 반드시 남겨야 합니다.
 4.환불처리 기간은 관리자가 환불처리에 관한 내용을 확인한 후 최소 3일 이후 처리됩니다.

Time to change the way!