고객지원 고객센터

  • SendHow Support Team 이 안내해 드리는 SendHow 에 대한 공지사항입니다.
  • 반드시 이용하시기 전 공지사항을 확인하셔서 서비스 이용에 차질이 없으시길 바랍니다.
  • 매일 11시 30분 ~ 00 시 40분은 현지 은행 점검시간으로 별도의 공지없이 서비스 이용에 제한이 발생될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
  • 공지된 내용과 관련하여 문의하실 사항이 있으시면 고객센터로 알려주세요.
  Support Team 2018-05-04 16:37:54

[05/05~05/07] 제휴 은행시스템 전산망 작업으로 인한 서비스처리 지연에 관한 안내

안녕하세요 SendHow Support Team 입니다.

한국의 연휴기간동안 국내 제휴은행의 대대적인 전산망 작업으로 인하여, 아래 기간 동안 자동구매대행 서비스의 처리가 지연됩니다.

기간: 5월 5일 00:00 ~ 5월 8일 01:00 (3 일간)
사유: 제휴은행의 전산망 작업
대상 서비스: 자동구매대행 서비스(처리시간 지연: 1시간 단위)

상기 기간 동안에도 자동구매대행 서비스를 정상적으로 사용이 가능하나, 처리가 1시간 단위로 처리가 되는 점 양해 부탁드립니다.

자동구매대행 서비스를 이용하시는 분들께서는 이점 양지하시어, 거래 등록후 1시간 이후에 정상처리되는 점 양해 부탁드립니다.

추가적으로 해당 기간 동안에는 '판매자의 계좌확인'이 수동으로 발생하므로, 등록하기 전 '판매자의 계좌 및 예금주명'을 확인하신 후 등록해 주시기 바랍니다.

-- 주의사항 !! --
판매자의 계좌 및 예금주명이 일치하지 않는 경우, 예치금으로 환불처리 되며, 이 경우 입력정보를 확인하신 후 수정된 정보를 이용하여 거래를 다시 등록해 주셔야 합니다.

처리가 완료된 내역은 "수동구매대행 거래내역"에서 확인이 가능합니다.

이용에 불편을 드려 죄송하며, 해당 기간동안 원활한 서비스를 제공해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

Time to change the way!